Términos y condiciones

Piscina y Hogar SpA, con domicilio en Camino Lonquén, Paradero 12, Calera de Tango, Región Metropolitana, Chile.

Correo de contacto: [email protected] · Teléfono: +56 9 3248 8025.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.

El stock se confirma al momento de armar el pedido. Si un producto se agota entre que lo agregas al carro y que confirmas la compra, te avisaremos y podrás elegir entre reemplazarlo, esperar reposición o anular esa parte del pedido.

Podemos corregir errores evidentes de precio o de descripción. Si ya pagaste y el error es nuestro, te devolvemos el monto completo de esa línea.

Tarjetas de crédito y débito a través de Webpay Plus (Transbank) y transferencia bancaria.

El pago con tarjeta se procesa en los servidores de Transbank: no almacenamos los datos de tu tarjeta.

En transferencias, el pedido queda reservado hasta que se confirme el abono. Si no se recibe el comprobante dentro de 5 días hábiles, la reserva se libera.

Los pedidos se retiran en nuestra tienda. Te avisaremos por correo o teléfono cuando tu pedido esté listo, indicándote la dirección y el horario de atención.

Para retirar, presenta el número de pedido y tu documento de identidad. Si retira otra persona, debe llevar una autorización tuya.

Revisa el estado de los productos al retirarlos. Si algo viene dañado, indícalo en ese momento y escríbenos el mismo día con fotos.

Todos los productos son originales y cuentan con la garantía del fabricante, además de la garantía legal que establece la Ley 19.496.

Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.

Las condiciones completas están en nuestra política de cambios y devoluciones.

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Nos reservamos el derecho de bloquear pedidos o cuentas que muestren patrones de fraude, abuso de promociones o uso automatizado del sitio.

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.